1. Introducción

Bienvenido a KaiaHub. Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de agentes de IA (los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para operar y mejorar nuestros Servicios.

2.1. Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, información de la empresa y credenciales de inicio de sesión.

• Contenido del Usuario: Los prompts, instrucciones, documentos y datos que usted proporciona para configurar y entrenar a sus agentes de IA.

• Claves de API y Credenciales: Claves que usted proporciona para conectar sus agentes a servicios de terceros (como n8n, Resend, su CRM, etc.).

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos datos de uso, direcciones IP, registros (logs) del servidor, tipo de dispositivo y navegador para monitorear el rendimiento, la seguridad y mejorar la experiencia del usuario.

2.3. Información de Servicios de Terceros

Si se conecta a KaiaHub usando un tercero (ej. Google Sign-In), recibiremos información de perfil básico (como su correo electrónico) de ese servicio, según lo autorizado por usted en la pantalla de consentimiento de dicho servicio.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Para Proveer y Mantener el Servicio: Para operar sus agentes de IA, ejecutar automatizaciones y procesar sus instrucciones.

• Para Mejorar el Servicio: Analizamos datos de uso (de forma agregada y anónima) para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma. No utilizamos su Contenido de Usuario confidencial para entrenar modelos de IA globales.

• Seguridad y Cumplimiento: Para detectar fraudes, proteger la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con obligaciones legales.

• Soporte y Comunicaciones: Para responder a sus solicitudes de soporte y enviarle notificaciones administrativas sobre su cuenta.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos sus datos. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar, como proveedores de infraestructura en la nube (ej. **Google Cloud**, DigitalOcean) y proveedores de modelos de IA (ej. **APIs de Google Vertex AI/Gemini**, OpenAI) para procesar las solicitudes de sus agentes.

• Bajo sus Instrucciones: Cuando usted configura un agente para enviar datos a una API de terceros (ej. su CRM, n8n, o Resend), compartiremos los datos según esa configuración.

• Cumplimiento Legal: Si estamos obligados por ley o citación a divulgar información.

5. Política de Datos de APIs de Google (Uso Limitado)

No obstante cualquier otra disposición en esta Política de Privacidad, si usted proporciona a KaiaHub acceso a sus datos de APIs de Google, el uso que haremos de esos datos se regirá por los siguientes términos:

• El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de KaiaHub se adherirán a la Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de **Uso Limitado**.

• Solo usaremos el acceso para leer, escribir, modificar o controlar datos de servicios de Google (si aplica) para proporcionar las funcionalidades de nuestro agente de IA, y no transferiremos estos datos a terceros excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley, por razones de seguridad, o para proveer y mejorar la funcionalidad del servicio.

• No usaremos estos datos para servir publicidad.

• No permitiremos que humanos lean estos datos, excepto con su consentimiento afirmativo, por razones de seguridad (como investigar abusos) o para cumplir con la ley.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como cifrado en tránsito y reposo) para proteger sus datos. Retendremos su información solo durante el tiempo que su cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Sus Derechos (Acceso y Eliminación)

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal. Puede gestionar la mayoría de sus datos desde el panel de configuración de su cuenta. Si desea eliminar permanentemente su cuenta y todos sus datos, contáctenos en hola@kaiahub.ar.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de efectividad.

10. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en hola@kaiahub.ar